Wat is het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche?

De Vereniging Comfortabel Wonen heeft, om consumenten te beschermen tegen vervelende ervaringen bij het kopen van een keuken, het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche in het leven geroepen. Daaraan kunnen de betere keukenzaken worden herkend, waarbij u met een gerust hart een keuken kunt kopen.

Jaarlijks wordt, door de onafhankelijke Stichting Kwaliteitsbevordering Keukenbranche, aan een representatief aantal van de klanten van deze keukenzaken gevraagd naar hun ervaringen bij de betreffende keukenzaak. Daarbij komen alle aspecten van het kiezen en kopen, maar ook van de montage en het nakomen van eventuele service, aan de orde.

Alleen keukenzaken die bij een zeer hoog percentage van de ondervraagde klanten op nagenoeg alle punten van de uitgebreide vragenlijst ruim voldoende scoren, krijgen voor dat jaar het Keurmerk toegekend. De lat wordt daarbij bewust heel hoog gelegd. Een keuken koop je immers niet elke dag.

Als consument wil je dan ook terecht weten met wie je daarvoor in zee gaat. In heel Nederland zijn inmiddels keukenzaken die een dermate goed cijfer van hun klanten hebben gekregen dat ze zijn geslaagd voor hun "klantvriendelijkheids- en betrouwbaarheidsdiploma". Een diploma waarvoor ze overigens elk jaar weer opnieuw examen moeten doen.